Política de Privacidad

Última actualización: 25 de febrero de 2026

En Gepetrol Seguros respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Esta
Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son
tus derechos cuando utilizas nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.

1. Responsable del tratamiento

Gepetrol Seguros
Correo de contacto:
soporte@gepetrol-seguros.com
Sitio web: https://gepetrol-seguros.com

2. Información que podemos recopilar

• Datos de cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
• Datos de perfil y uso de la app.
• Información de cotizaciones y siniestros que el usuario registra en la app.
• Archivos adjuntos (por ejemplo, fotos o vídeos) cuando el usuario los selecciona para un
  siniestro o trámite.
• Datos técnicos básicos del dispositivo y registros de funcionamiento (logs) para
  seguridad y soporte.

3. Cómo usamos tu información

• Proporcionar acceso a la cuenta y autenticar usuarios.
• Gestionar cotizaciones, siniestros y servicios solicitados.
• Mostrar notificaciones relacionadas con la actividad del usuario.
• Mejorar el funcionamiento, seguridad y rendimiento de la app.
• Atender solicitudes de soporte y consultas.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos los datos personales según corresponda por:

• Ejecución de la relación contractual o prestación del servicio solicitado.
• Consentimiento del usuario (cuando aplique).
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo en seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.

5. Permisos del dispositivo

La app puede solicitar permisos del dispositivo para funcionalidades específicas, por
ejemplo:

• Cámara / Fotos / Vídeos: para adjuntar evidencias en siniestros o
  actualizar imagen de perfil.
• Notificaciones: para informar eventos importantes de cotizaciones,
  siniestros o cuenta.

Solo utilizamos estos permisos para las funciones indicadas y bajo acción del usuario
cuando corresponda.

6. Compartición de datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información únicamente cuando sea
necesario para:

• Prestar el servicio solicitado (por ejemplo, sistemas técnicos y backend).
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
• Proteger derechos, seguridad o prevenir fraude.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir
obligaciones legales y gestionar incidencias de seguridad, soporte o auditoría.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente
a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún
sistema es completamente infalible.

9. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar, según la normativa aplicable:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Eliminación de su cuenta y datos asociados.
• Limitación u oposición al tratamiento (cuando proceda).

10. Menores de edad

La aplicación no está dirigida intencionalmente a menores sin supervisión o autorización
legal cuando sea exigible.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o
del servicio. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad o protección de datos, escríbenos a:
soporte@gepetrol-seguros.com